Условия

Внимание!

  • Живопись и предметы искусства – товар единичный. Поэтому наличие продукта в Вашей корзине не гарантирует его приобретение до момента оплаты вашего заказа.
  • Книги и издания имеют ограниченное количество. Только оплаченный заказ гарантирует покупку книги и доставка возможна лишь после 100% оплаты заказа.
  • Электронные книги оплачиваются на сайте, после чего вам предоставляется уникальная ссылка для скачивания всего электронного издания на любое устройство неограниченное количество раз, после регистрации и захода в личный кабинет.
  • Заказы и брони в социальных медиа, как Инстаграм, Фейсбук и Вотсап - не являются подтвержденными!!! Покупка товара осуществляется на сайте.

Оплата

  • Оплата оформленного заказа производится безналичным платежом на нашем сайте при помощи банковских карт посредствам он-лайн эквайринга от Сбербанк РФ. Безопасность и конфиденциальность гарантированы!
  • К оплате на сайте принимаются дебетовые и кредитные карты любых банков, выданных в любой стране, следующих видов: VISA, MasterCard, Momentum, Maestro.
  • Оплата возможна только после оформления заказа.
  • Интернет-магазин Искусство России принимает безналичную оплату от физических и юридических лиц.

Юридические лица - после получения заказа и его фактического формирования с Вами связывается оператор для уточнения реквизитов Вашей компании. Далее Вам высылается счет на оплату по электронной почте, который можно распечатать и оплатить в любом отделении Сбербанка РФ или других банках, оказывающих такие услуги.

Доставка заказа осуществляется не ранее чем на следующий день после поступления денег на счет интернет-магазина.

Оплата банковской картой на сайте:

Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК", для ввода следующих данных о Вашей карте:

  1. тип карты;
  2. номер карты;
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
  4. имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте);
  5. CVC2/CVV2 код.

Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт.

Важно! Интернет-магазин Искусство России ни при каких обстоятельствах не запрашивает у вас PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте этот код третьим лицам (в том числе лицам, представляющимся сотрудниками банка).

  • Важно! Если сумма по доставленному заказу меньше блокированной, то разница возвращается покупателю на карту в течение 30 (тридцати) банковских дней с даты получения товара покупателем, если сумма больше — разницу необходимо доплатить курьеру наличными средствами.

* Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оформление заказа

  • Вы выбираете товар, переходите в Корзину, выбираете форму доставки и вносите личную информацию (фамилия и имя заказчика, адрес для доставки, телефон для связи, электронную почту для информирования о статусе заказа и вашего доступа в личный кабинет).
  • Вы оформляете заказ, нажав на соответствующую клавишу, после чего система переводит вас на страницу оплаты, где вы вводите данные карты, код безопасности и код с смс от вашего банка.
  • После оформления и оплаты заказа нельзя добавить дополнительных товаров. Внести изменения можно на статусе "Корзина" и в ходе оформления заказа. Или можно сделать новый Заказ.
  • ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДЛЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ИНФОРМАЦИИ И СПАМА, А ТАКЖЕ НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПЕРЕДАЮТСЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ! Ваши данные требуются лишь для удобства и эффективного выполнения заказа и используются исключительно авторизованными сотрудниками!
  • Рекомендуем оформить и оплатить Заказ, так как выбранные вами товары в Корзину, но еще НЕ ОПЛАЧЕННЫЕ, НЕ убираются с сайта и их может купить в любой момент любой другой покупатель

Возврат и Обмен

  • электронные каталоги, книги и издания не подлежат возврату и обмену, так как содержат уникальную справочную информацию
  • предметы искусства и картины подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ
  • возврат денежных средств производится интернет-магазином через личный кабинет платежной системы он-лайн эквайринг Сбербанка РФ" после письменного уведомления от Покупателя и возврата товара Продавцу в надлежащем качестве.

Бронирование или резервация товара. Это возможно, но при условии что:

  • вы делаете заказ на нужный вам товар на сайте.
  • вы завершаете оформление заказа, когда система присваивает заказу номер. Номер запоминать НЕ нужно.
  • если вы указали все свои данные в заказе, то он появился в системе и вы, назвав свою фамилию, указанную в заказе, пишите о необходимости бронирования в Вотсап по телефону +7-916-383-2759
  • бронирование держится при условии вышесказанного не более 24 часов.

Доставка

  • Стоимость доставки включается в каждый заказ. ВЫБИРАЙТЕ ТОЛЬКО СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ВИД!!!
    • 300 рублей - курьерская доставка только по Москве малогабаритных предметов до 3 кг
    • 500 рублей - курьерская доставка только по Москве предметов от 3 до 6 кг
    • 700 рублей - курьерская доставка только по Москве крупногабаритных предметов автотранспортом
    • посылка Почтой РФ по России рассчитывается на сайте автоматически исходя из веса, габарита товара и населенного пункта.
    • курьерская доставка по России возможна и осуществляется компанией СДЭК. Стоимость рассчитывается дополнительно и оплачивается после согласования с покупателем.
    • 0 рублей - при покупке электронных каталогов, которые находятся в вашем Кабинете.
    • самовывоз не осуществляется, так как книги и предметы искусства находится в мастерских или на различных складах нашего интернет-магазина.
  • Купленный вами товар формируется и отправляется посылкой или ценной бандеролью, упакованной с учетом габарита, материала товара и формы доставки.
  • Срок поставки посылок 5-10 дней по РФ и до 30 дней по миру. Получение посылки производится вами по номеру отправления или почтовому извещению в отделении Почты или иной компании по месту жительства или указанному адресу покупателя.
  • Срок доставки курьером по Москве - 1-2 дня с момент оплаты заказа
  • Срок доставки курьером по России компанией СДЕК - 2-7 дней, в зависимости от удаленности.
  • Отследить заказ вы можете через свой личный кабинет и по номеру отправления на сайте Почты РФ, который автоматически добавляется к заказу и отправляется вам по электронной почте после отправки.
  • Отправка посылок производится два раза в неделю по вторникам и субботам. На следующий день после отправки номер для отслеживания приходит на Вашу электронную почту и в дальнейшем будет доступен для просмотра в личном кабинете.

Личный кабинет

  • Совершив первую покупку и внеся свои данные и выбрав форму доставки, вы автоматически заводите Личный КАБИНЕТ на нашем сайте. Вход в Кабинет производится на сайте в верхнем правом углу, нажав на активное слово "Кабинет".
  • Первый раз или забыв пароль, вы получите на указанную вами электронную почту ССЫЛКУ для перехода в ваш Кабинет. ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНО ВВОДИТЕ ВАШ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, к которой вы имеете доступ.
  • МЫ ГАРАНТИРУЕМ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УКАЗАННЫЕ ВАМИ ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА ДЛЯ СПАМ-РАССЫЛОК
  • Наличие персональной информации позволяет не вбивать повторно свои данные при последующих заказах.
  • Вы можете отслеживать статуса заказов, их содержание, стоимость, номера отправки и проч. в вашем Личном кабинете и это доступно 24/7.

Дорогие клиенты! В соответствии с положением Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, габарита, расцветки или комплектации» предметы старины (антиквариат), винтаж, гравюры, ручные изделия и проч. обмену и возврату не подлежат, если они надлежащего качества. Спасибо за понимание. Тем не менее, мы готовы обсудить возможности возврата и обмена в каждым покупателем, но просим проверять описание товара, габариты, качество и целостность своего заказа при получении!!!